Как выбрать добросовестного подрядчика на обслуживание или на эксплуатацию котельной или газопровода?
Небольшое введение
Зачастую, заказчики выбирают компанию только по одному критерию – низкая цена. Если компания предлагает стоимость своих услуг очень дешево, кажется, что выбор сразу очевиден. Вопрос о надежности и практичности отходит на второй план. Да, такой вариант подходит заказчику, но при этом существует много подводных камней, на которые можно наступить и потерять в дальнейшем гораздо больше денег, чем предполагалось – в виде штрафов, поломки оборудования, срыва технологического процесса на вашем предприятии, в виде жалоб жильцов, отопление и ГВС в квартирах или домах которых, зависит от работы котельной и т.д. Грамотный и ответственный руководитель должен быть заинтересован в профессиональной работе, выполняемой квалифицированными специалистами подрядчика на оборудовании своего предприятия. К примеру, практически каждый второй россиянин имеет автомобиль. Для любого из них важно качество обслуживания своей машины, так как от грамотного ТО зависит и долгосрочная эксплуатация, и безопасное передвижение по различной местности. То же самое с котельной. Котельная – это сердце любого здания. В ней производится тепло, которое распределяется по сооружению. Насколько качественным, комфортным будет это тепло, насколько экономно будут расходоваться денежные ресурсы заказчика при оплате газа, электричества, воды и т.п. – все это зависит именно от квалифицированной грамотно обслуживающей или эксплуатирующей организации. Теперь давайте разберем несколько критериев, по которым можно безошибочно определить грамотного и надежного подрядчика.
1.Узнайте компанию получше
Когда к вам приходит компания и предлагает услуги на обслуживание и эксплуатацию, первым делом необходимо подробно изучить саму компанию, узнать четкое название, ее реквизиты, ИНН. Все эти пункты очень важны, так как существуют такие ситуации, когда под брендом очень большой известной компании, выступает много маленьких компаний с абсолютно таким же названием, не имеющих никого отношения к тем, которые действительно ведут планомерную и качественную работу. Чтобы удостовериться в том, что к вам пришел надежный подрядчик, вы можете использовать такие интернет-порталы, как «СБИС» и «Rusprofile». С их помощью вы сможете узнать 90% информации об организации, которая предлагает Вам свои услуги. Важно обратить внимание на количество работников предприятия. Если в организации работает 3-5 человек, то смело можете отказываться от их предложения, ведь у надежной фирмы в сфере обслуживания и эксплуатации будет работать как минимум 10 человек. Почему не меньше? Давайте посчитаем вместе:
руководители – минимум 3 человека (директор, главный бухгалтер, главный инженер),
сервисная и аварийная служба - минимум 4 человека
небольшая монтажная бригада, которая может, в случае аварийной ситуации, приехать и исправить неполадки - 4 человека
От количества работников зависит многое, поэтому подведем небольшой итог. Как показывает практика, организациям, где больше десяти сотрудников мы можем доверять, меньше – нет.
2.Годовой оборот
Рассмотрим второй критерий – годовой оборот. Если оборот равен нулю, или близок к нему, значит у предприятия имеются серьезные финансовые проблемы. Предприятие будет демпинговать (продавать товары и услуги по искусственно заниженным ценам), будет цепляться за любой объект. Как говорится – «Главное, чтобы был.» Да, возможно эта фирма только развивается, но вам ведь нужен надежный подрядчик, который обеспечит исключительно качественное обслуживание, поэтому данный пункт играет огромное значение в нашем списке. Не забудьте проверить, были ли суды у вашего потенциального подрядчика и в качестве кого он выступал. Если на суде он являлся ответчиком, то вам нужно задуматься, т.к. скорее всего этот подрядчик недобросовестный и не выполняющий свои обязательства. Если он выступал в качестве истца, то это может быть и неплохо, ведь возможно он сам попался на удочку плохого заказчика и ему не доплатили денег, в следствие чего он был вынужден обратиться в суд. Вы можете посмотреть историю о судах на сайте арбитражного суда Санкт - Петербурга и ЛО и изучить кто и какие претензии предъявлял вашему потенциальному подрядчику. Если эта организация больше судится, чем работает, то с такой организацией связываться нежелательно.
3.Допуски, лицензии, разрешения
Следующее на что стоит обратить внимание — это наличие допусков и наличие обученного персонала. Попросите потенциального подрядчика предоставить все имеющиеся у него допуски, лицензии и разрешения, по ним уже можно объективно судить о квалификации организации. Если у вас газовая котельная, то обязательно должны быть протоколы обучения по промышленной безопасности.
В случае, если у вас предполагается эксплуатация котлов, теплового оборудования, то соответственно должны быть протоколы обучения по тепловым энергоустановкам.
Любая действующая котельная содержит в себе множество единиц электрооборудования, соответственно у организации должны быть протоколы обучения по электробезопасности.
У представителя подрядчика обязательно должно быть прохождение комиссионной проверки знаний по пожарной безопасности в объеме пожарно-технического минимума.
Желательно, чтобы у потенциального подрядчика были протоколы или сертификаты обучения на заводах изготовителях основного оборудования. Если у вас котлы «Viessmann», то обучение в представительстве «Viessmann», если котлы «Хортэк» – на заводах изготовителях «Хортэк» и т.д. Если перед вами стоит выбор между двумя подрядчиками, у одного из которых есть обучение на заводе изготовителя, а у другого - нет, то конечно предпочтительнее взять того, у которого оно есть, т.к. предприятие серьезно подходит к этому процессу, не жалея денег на обучение своего персонала.
По возможности, постарайтесь проверить наличие у подрядчика действующего допуска СРО по строительству и по проектированию. Если у организации имеются данные допуски, то, при необходимости, она сможет дать рекомендации или переделать уже существующее проектное решение в котельной, для улучшения показателей ее работы. У подрядной организации обязательно должны быть в штате сварщики, которые аттестованы в национальном агентстве контроля сварки (НАКС).
Свидетельство "НАКС" и Лицензия на эксплуатацию ОПО
При возникновении аварии в котельной, которая привела к разрыву трубопроводов, подрядная организация обязана оперативно решить данную проблему. В то время, как одна организация без сварщиков в штате ищет сварщика под ситуацию и тратит на это время, и даже если находит, не факт, что он аттестован, другая организация отправляет своего сварщика на объект, который решает проблему профессионально и быстро. Случай из жизни: У нас был объект, котел на котором эксплуатировался достаточно длительное время и имел сильный износ котловых трубок. Что произошло? Эти трубки начинали течь, то есть теплоноситель попадал в область по которой выходили дымовые газы и таким образом образовалась утечка теплоносителя внутрь котла. Необходим был срочный ремонт, который мы смогли оперативно выполнить благодаря наличию сварщиков и слесарей в штате организации. О замене котла не могло быть речи, так как на тот момент был отопительный сезон. Конечно, такой котел подлежит замене, так как он уже израсходовал свой срок службы, но тем не менее, обеспечить работоспособность котла в период его эксплуатации, особенно в зимнее время - это первостепенная задача каждой обслуживающей и эксплуатирующей организации.
4.Опыт работы
Следующий пункт, который вы должны обязательно, как заказчик, проверить у подрядной организации - есть ли реальный опыт работы сотрудников организации в эксплуатации и обслуживании? Вы можете провести опрос самого подрядчика, чтобы он рассказал о тех объектах, которые уже находятся у него в обслуживании, можете получить какие-то советы и рекомендации от тех организаций, у которых подрядчик уже обслуживает котельные. Проверить наличие инструментальной базы необходимой для обслуживания:
Газоанализатор переносной – В случае, если у вас горелка работает неправильно, то есть в горелочном устройстве происходит не полное сгорание топлива, происходят завышенные выбросы CO, NОх, идет понижение КПД всей системы, следовательно вы тратите больше денег на топливо. Чтобы этого не происходило, обслуживающая организация периодически должна контролировать настройку горелки, горелочного устройства. Каким образом она может это сделать? Только имея свой газоанализатор.
Пирометр - прибор для определения температуры обшивки котла и трубопроводов;
Шнифер – прибор для определения утечек газов;
Вибромер, с помощью которого измеряется вибрация;
Баллоны с тарированным газом, с газом CO, с газом CH4.
5.Специальный счёт
Необходимо чтобы подрядчик, который претендует на эксплуатацию вашего ОПО предоставил сведения об отдельном счете, на котором зарезервированы средства для устранения аварий или отдельный договор страхования. В случае аварии на объекте, которая нанесла ущерб 3-им лицам используется страховка, которая покрывает ущерб, принцип такой же как у страховки для автомобиля. Если при аварии разрушено котельное оборудование заказчика, то проведение ремонта в этой части котельной заказчик должен будет обеспечить из своих собственных средств или за счет дополнительной страховки, оформленной на эксплуатирующую организацию.
6.Взаимодействие с инспекторами
При выборе подрядной организации, можно узнать у подрядчика, с кем из инспекторов он общается и кого он знает, проходил ли он плановые, внеплановые проверки и т.д. Если он общается с инспекторами, если инспекторы его знают, значит организация уже «давно на рынке» и у нее есть некий опыт в эксплуатации объектов.
Спасибо за то, что дочитали нашу статью до конца. Надеемся, что она поможет вам выбрать надежного подрядчика и сэкономить денежные средства!
